Política de privacidad

Última actualización: 12 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Denominación: PIEROLUNA IMMO SL
• NIF: B88355201
• Domicilio social: C/ Santa Maria 20 - Puerta B, Planta 4, 28014 Madrid, España
• Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid · Hoja M-693494 · Tomo 39028 · Folio 105
• Correo electrónico: info@ifer.ind.br

2. Datos que tratamos y finalidad

Tratamos exclusivamente los datos personales que el usuario nos facilita de forma voluntaria a través del formulario de contacto o mediante comunicaciones directas por correo electrónico. Las finalidades concretas del tratamiento son las siguientes:

• Atención de consultas: gestionar las solicitudes de información y dar respuesta a las consultas planteadas por el usuario sobre nuestros servicios inmobiliarios.
• Gestión de la relación profesional: en caso de iniciar una relación contractual o pre-contractual, mantener la comunicación necesaria para el desarrollo del encargo profesional.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de comunicaciones y documentación cuando una norma con rango de ley así lo exija.

Los datos habitualmente tratados son: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono (si lo facilita), tipo de consulta y contenido del mensaje. No solicitamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles).

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) del interesado al cumplimentar y enviar el formulario aceptando la presente política de privacidad.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando la consulta derive en un encargo profesional con PIEROLUNA IMMO SL.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) en aquellos casos en que la legislación aplicable obligue al tratamiento o conservación de la información.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la prevención del fraude y el correcto funcionamiento del sitio web (incluido el control técnico anti-spam del formulario).

4. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Las consultas no vinculadas a una relación contractual posterior se conservarán como máximo durante 12 meses desde la última comunicación, y posteriormente serán suprimidas.
• Los datos vinculados a una relación contractual se conservarán durante toda la duración de la misma y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (mercantil, fiscal y de prevención del blanqueo de capitales, según corresponda).
• Los registros técnicos generados por el formulario (IP, sello de tiempo) con fines de prevención del fraude se conservan un máximo de 30 días.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos, como encargados del tratamiento y exclusivamente en la medida necesaria para prestar su servicio, los siguientes prestadores:

• Proveedor de alojamiento web (servidor en territorio de la Unión Europea o con garantías adecuadas conforme al RGPD).
• Servicio de correo electrónico corporativo asociado al dominio.
• Asesores profesionales (legales, fiscales y contables) sujetos a su correspondiente deber de secreto profesional.

Todos los encargados del tratamiento están vinculados por contrato de encargado en los términos del artículo 28 RGPD.

6. Transferencias internacionales

PIEROLUNA IMMO SL no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo con carácter habitual. En caso de que alguno de nuestros prestadores de servicios estuviera ubicado en un tercer país, sólo trabajaríamos con aquellos que ofrezcan garantías adecuadas (por ejemplo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

7. Derechos del interesado

Como titular de los datos, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad de sus datos cuando proceda.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a info@ifer.ind.br o al domicilio social, acreditando su identidad e indicando claramente el derecho que desea ejercer.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

PIEROLUNA IMMO SL aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de accesos a los sistemas de información, copias de seguridad periódicas y políticas de mínimos privilegios sobre los datos tratados.

9. Menores de edad

Los servicios de PIEROLUNA IMMO SL se dirigen exclusivamente a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin la autorización de sus padres o tutores, le rogamos nos lo comunique para proceder a su supresión inmediata.

10. Cambios en la política

PIEROLUNA IMMO SL podrá actualizar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o a cambios en la operativa del sitio web. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.

11. Contacto

Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales puede dirigirse a:

• PIEROLUNA IMMO SL
• C/ Santa Maria 20 - Puerta B, Planta 4, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: info@ifer.ind.br

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